Подготовка к ECOM Expo'22. Часть 2. Постановка целей команде.
В общем виде цель звучит так: Получение контактов людей, представителей интернет магазинов, которым мы можем быть полезны.
Такая постановка расплывчата и не конкретна. Для себя мы описали цели точнее. Вот они, в порядке повышения значимости:
Цель 1. Общение на стенде. Оставить о себе хорошее впечатление и оставить свои контакты. Это минимальная цель. Не факт, что нами после выйдут на связь. Поэтому такой исход коммуникации мы считаем провалом. Так как в результате не остается никакой связи с заказчиком и конкретных договоренностей.
Цель 2. Скачка нашей бесплатной книги. В этом случае, если пользователь скачивает книгу, он хотя бы попадает в нашу базу подписчиков. С этой аудиторией мы в будущем получаем возможность взаимодействовать.
Цель 3. Отправка менеджером личного электронного письма с презентацией нашей компании и информацией. В этом случае у заказчика есть персональное письмо. А у менеджера есть E-mail, на который письмо было отправлено.
Цель 4 (максимальная). Заполнение анкеты и договоренность связаться с заказчиком в течение следующей недели после мероприятия. Это самый благоприятный для нас исход, ведь мы конкретно договариваемся с человеком о следующих действиях и контактах.
Каким образом мы готовили менеджеров, к тому, чтобы они шли к поставленным целям, расскажу на днях.
#ECOMExpo22 #ECOM
