Подготовка к ECOM Expo'22. Часть 4. Материальное обеспечение.
Сегодня рассказ про раздаточные материалы. Первым делом вы подумаете листовку, и будете правы. Однако в реальности судьба этих материалов отправиться в урну сразу после мероприятия.
Необходимо повысить «выживаемость» наших листовок. Мы это сделали за счет повышения полезности. Листовка сделана в виде классического буклета, складывающего втрое. Кроме общей информации о компании, услугах и контактов, мы разместили на ней QR коды на скачку бесплатной книги по управлению репутацией и бесплатного обучения по SERM. Коды вели на лэндинги, где можно было оформить подписки на получение материалов.
Помимо листовок подготовили шаблоны электронных писем. Заранее красиво оформили и сохранили в почтовых ящиках. Каждый менеджер готов отправить это письмо за секунду получателю прямо с телефона. Всего было три письма.
- письмо с общей информацией о компании и приложенной презентацией;
- письмо с информацией о возможностях нашей технической поддержки;
- письмо с инструкцией как выдать доступ к Яндекс Метрике, если мы договорились о дальнейшем аудите.
Идея в том, что в процессе диалога наш менеджер предлагал сразу отпарить электронное письмо с информацией, вместо бумажного носителя. Во-первых, это определенное десантирование от того, что делают другие. Во-вторых, это личный контакт менеджера. В-третьих, почта оставалась у менеджера в отправленных. Хоть какой-то контакт.
Еще одна важная находка, которую мы применили - это краткие брифы с вопросами. Прямо на стенде мы анкетировали заказчиков и договариваться о следующих шагах по анализу их проекта и формированию коммерческого предложения. Эти анкеты также являлись памяткой, которая помогала менеджеру задавать правильные вопросы и выстраивать разговор в нужном русле.
#ECOMExpo22 #ECOM
